Data yang kami kumpulkan.
- Akun: alamat email dan nama dari pendaftaran email atau Google.
- Profil dan pesanan: nama penerima, nomor WhatsApp, alamat, kode pos, catatan pesanan, produk, ukuran, jumlah, dan kode promo.
- Keranjang dan favorit: tersimpan di akun Anda bila masuk, atau di penyimpanan browser (localStorage) perangkat Anda bila belum masuk.
- Ulasan yang Anda kirim untuk produk.
- Percakapan dengan asisten chat beserta riwayat singkatnya, yang tersimpan di browser Anda.
- Statistik kunjungan anonim melalui Google Analytics, hanya jika Anda memilih “Izinkan Semua” pada banner cookie.
Untuk apa data dipakai.
Memproses dan mengonfirmasi pesanan, menghitung ongkir, mengirim paket, menangani retur, menyimpan keranjang dan favorit, serta menjawab pertanyaan Anda. Statistik kunjungan dipakai untuk memahami halaman yang membantu dan yang perlu diperbaiki. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Pihak yang menerima data.
- Google Firebase (Google Cloud, region Jakarta) untuk akun, pesanan, keranjang, favorit, dan ulasan.
- WhatsApp (Meta): rincian pesanan dikirim dari perangkat Anda ke WhatsApp admin Kainora saat Anda menekan tombol pesan.
- J&T Express: nama, nomor telepon, dan alamat penerima untuk pengiriman paket.
- Penyedia layanan AI pihak ketiga yang menjawab pesan di asisten chat. Jangan menuliskan data pribadi di chat.
- Google Analytics, hanya dengan persetujuan Anda, tanpa nama, nomor WhatsApp, atau alamat.
Cookie dan penyimpanan browser.
Website menyimpan pilihan cookie, keranjang tamu, penanda sesi login, dan riwayat chat di penyimpanan browser Anda. Google Analytics baru memasang cookie setelah Anda memilih “Izinkan Semua”. Anda dapat menghapus semuanya kapan saja melalui pengaturan browser.
Hak Anda.
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta salinan data, memperbaiki data yang keliru, menarik persetujuan, atau meminta penghapusan akun dan data pesanan yang tidak lagi wajib kami simpan. Kirim permintaan melalui WhatsApp admin di nomor 0815-9977-430.
Hubungi admin via WhatsApp ↗Penyimpanan dan perubahan kebijakan.
Data akun disimpan selama akun aktif. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk layanan purnajual dan kewajiban pencatatan usaha. Perubahan kebijakan ini akan ditandai dengan tanggal pembaruan di bagian atas halaman.